Broschüre 2019_Wuppertal_Mitarbeit

Kurs. Nr. 2/08

Kommunikation – Patientenübergabe

Pflegefachkräfte und andere interessierte Personen

Zielgruppe:

Themenschwerpunkte: ■ ■ Welche Gefahren birgt eine fehlerhafte Patientenübergabe? ■ ■ Welche Patienteninformationen sind für den Kollegen relevant? ■ ■ Was behindert eine erfolgreiche Kommunikation während der Patientenübergabe? ■ ■ Wie gelingt eine erfolgreiche Patientenübergabe? Referentin: K. Weber, Dipl.-Pflegewissenschaftlerin FH, Ennepetal Termin und Zeit: 30. Januar 2019 von 9:00 – 12:30 Uhr Kursgebühr: 75 EUR Punkte: Pflege

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bildungen

Mit Werten führen – Wie kann ich unsere Grundwerte in meiner täglichen Führungsarbeit nutzen?

Kurs. Nr. 2/09

Werte, Führung und Sozialkompetenz

Alle Führungskräfte aus allen Bereichen der Krankenhäuser

Zielgruppe:

Kursinhalte: Die Grundwerte des Cellitinnen-Verbundes sind für jede Führungskraft wichtige Orientierungsgrößen in der Ausrichtung der eigenen Haltung und des eigenen Handelns. Darüber hinaus sind sie wichtige Prinzipien der Mitarbeiterführung. Im Seminar lernen Sie Methoden kennen, die es Ihnen ermöglichen, Wertedimensionen im Handeln Ihrer Mitarbeitenden (insbesondere Werteverletzungen) zu erkennen, einen Einstieg in das Gespräch über Werte-Themen zu finden und Ihre Mitarbeitenden und deren Handeln unkompliziert und wirkungsvoll an den Grundwerten zu orientieren. Themenschwerpunkte: ■ ■ Grundwerte als objektive Prinzipien der Mitarbeiterführung ■ ■ Kennenlernen des „Führungskompasses“ und der „Werte-Claim-Methode“ als wichtige Instrumente der Werteorientierten Führung ■ ■ Einüben der Seminarinhalte und Methoden an konkreten Führungssituationen aus dem Führungsalltag der Teilnehmer Referent: Dr. G. Schwarz, Philosoph, Diplom-Psychologe: Identitäts- und Kulturentwicklung Werteorientierung, Ethik, Berlin Termin und Zeit: 03. April 2019 von 9:00 – 16:30 Uhr Kursgebühr: 250 EUR Punkte: Pflege 8 Themenschwerpunkte: ■ ■ Mangelnden Respekt von Patienten und ihren Angehörigen ■ ■ Man betrachtet Sie als Servicepersonal und behandelt sie entsprechend ■ ■ Dieser Umgang entspricht nicht dem Selbstverständnis ■ ■ Techniken, mit denen Sie das Ungleichgewicht zwischen Selbstverständnis und Behandlung durch Patienten oder ihren Angehörigen wieder ausgleichen können ■ ■ Training der sprachlichen und körpersprachlichen Autorität ■ ■ Unfaire Rhetorik erkennen und darauf zu reagieren ■ ■ Abgrenzen in Drucksituationen – klar und deutlich Ihre Aufgaben zu erfüllen ■ ■ Training von Techniken, um bei Angriffen aus der Reaktion – sprich Verteidigung – in die Aktion zu kommen, um wieder die Verantwortung für die Situation zu übernehmen Referentin: A. Scharf, Kommunikationstrainerin und Organisationsberaterin, Düsseldorf Termin und Zeit: 24. Juni 2019 von 9:00 – 16:00 Uhr Kursgebühr: 105 EUR Punkte: Pflege 8 Kurs. Nr. 2/10 Respekt einfordern – Autorität ausstrahlen Zielgruppe: Personen mit Patienten- und Kundenkontakten

Medizin, Pflege, Therapie

Ethik, Tod

und Sterben

Betriebliches

management

Gesundheits­

BWL, QM, Recht, EDV Strahlenschutz Pflicht-

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