Broschüre CIS 2019

Qualitätsbeauftragter (QB) TÜV Gesundheitswesen (Pflege) oder Dienstleistung – Modul 1 und 2 Mitarbeiter aus Pflege und Dienstleistung, die sich mit den Grundlagen eines QM-Systems befassen. Die Pflegemitarbeiter nehmen am Lehrgang QB Gesundheitswesen (Pflege stationär) teil. Alle anderen Mitarbeiter nehmen am Lehrgang QB Dienstleistung teil.

Zielgruppe

Inhalte „„ Aufbau eines QM-Systems „„ Grundlagen des Qualitätsmanagements „„ Qualitätsmanagement-Grundsätze „„ DIN EN ISO 9000 ff. „„ Prozesse im QM „„ Auditierung „„ Organisation und Koordination „„ Messung, Prüfung, Überwachung „„ Lenkung von Fehlern

„„ Akkreditierung, Zertifizierung Abschluss: Prüfung mit Zertifikat Termin/e

Ausschreibungen TÜV Rheinland http://www.tuv.com Lehrgangsdauer: Zwei mal vier Tage mit insgesamt 80 Unterrichtseinheiten

Siehe Ausschreibungen TÜV Rheinland Erfahrene Fachdozenten des TÜV Rheinland

Ort

Referent/en

Ansprechpartner

Anselmo Knoblauch, CIS

Professionelles Führungstraining für Pflegefachkräfte im Koordinierenden Dienst (KD)

Pflegefachkräfte im KD

Zielgruppe

Inhalte Übernimmt eine Pflegefachkraft den Koordinierenden Dienst, so trägt sie Verantwortung – auch dafür, dass andere ihre Aufga- ben erledigen und alle Bewohner gut versorgt sind. Dies beinhaltet, Kollegen situativ zu führen und Entscheidungen zu treffen. Ziel des Seminars ist es, Führungsinstrumente kennen und anwenden zu lernen. Hierzu wird im Seminar zunächst ein gemeinschaftliches Rollenverständnis auf der Grundlage der Aufgabenbeschreibung entwi- ckelt. Dies beinhaltet, Klarheit über Erwartungen, Verantwortung und Aufgaben im Koordinierenden Dienst zu gewinnen. Darauf aufbauend werden ausgewählte Führungsinstrumente vorgestellt und für den Arbeitsalltag in der Anwendung trainiert. Speziell das Thema „Delegieren und Kontrollieren“ fällt vielen häufig nicht leicht. Der Fokus liegt hier auf der Gesprächsführung als Mittel zur Mitarbeiterführung. Dabei knüpft das Seminar an den vorhandenen Stärken und Ressourcen der Teilnehmenden an und baut diese aus. Im Training erhalten die Teilnehmenden immer wieder persönliches und förderndes Feedback. Zum Abschluss des Seminars werden konkrete Vereinbarungen für den Transfer in den Arbeitsalltag getroffen. Einige Wochen nach dem Seminar wird in einem Follow-Up reflektiert, was in der Praxis gut anzuwenden war und welche Stra- tegien eher schwer zu verfolgen waren. Die Teilnehmenden erarbeiten Lösungsmöglichkeiten und erweitern ihr Repertoire für ihre Rolle als Koordinierender Dienst. Termin/e Seminar 1: 04. und 05.06.2019 Follow-Up-Tag: 09.07.2019 Seminar 2: 03. und 04.09.2019

Management

Follow-Up-Tag: 09.10.2019 jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr Jedes Seminar ist ein geschlossener Entwicklungsprozess. Deshalb nehmen die Teilnehmer jeweils an allen drei Tagen teil.

Seminar 1: Seniorenhaus St. Angela, Bornheim-Hersel Seminar 2: Seniorenhaus St. Anna, Köln-Lindenthal Nicole Schog, Dipl. Pädagogin, Systemischer Coach

Ort

Referent/en

12 Teilnehmer

Max. Teilnehmerzahl

Ansprechpartner

Thomas Nauroth, CIS

30