Broschüre CIS 2019

Schwierige Mitarbeitergespräche führen

Bereichsleitungen

Zielgruppe

Inhalte Erster Tag: „„ Das „Kritikgespräch“ xx Grundlagen der Kommunikation (nach Friedemann Schulz von Thun) xx Klärung zum richtigen Zeitpunkt für das Gespräch xx Schwierige Gespräche gut vorbereiten und angemessene Rahmenbedingungen schaffen xx Die Regeln für ein Kritikgespräch xx Wie führe ich das Gespräch? Zweiter Tag: „„ Das „Schlechte Nachrichtgespräch“: xx Rückblick auf den ersten Termin xx Unterscheidung von „Kritikgespräch“ und „Schlechte Nachrichtgespräch“

xx Wann führe ich ein „Schlechte Nachrichtgespräch“? xx Die Dramaturgie des „Schlechte Nachrichtgesprächs“ Ziel: Die Teilnehmenden erlangen durch eine strukturierte und selbstreflexive Vorbereitung eine höhere Handlungssicherheit in schwierigen Mitarbeitergesprächen. Termin/e Erster Tag: 27.02.2019 09:00 bis 17:00 Uhr Zweiter Tag: 10.04.2019 09:00 bis 14:30 Uhr Ort Zentralverwaltung Köln Referent/en Petra van den Brand Max. Teilnehmerzahl 12 Teilnehmer Ansprechpartner Petra van den Brand, petra.vandenbrand@cellitinnen.de, Tel 0221 7491–8651 Inhalte „Professionelles Delegieren fängt bei der eigenen Haltung an. Die Hindernisse, Aufgaben zu delegieren, liegen oft in der eigenen Person begründet.“ Der Fragestellung von Hindernissen und Handwerkszeug zum Thema Delegieren hat sich die Lerngruppe im Jahre 2018 ge- stellt. Im Vertiefungsseminar geht es nun darum, nach einiger Erfahrung in der Praxis, noch offene Fragen zu klären und weiter- hin bestehende Umsetzungshindernisse zu erörtern. Ebenso sollen gute Erfahrungen an die Kollegen und Kollegen weitergege- ben werden. Ziele: Die Teilnehmenden erweitern Ihr Handlungsrepertoire und geben in der Praxis überprüftes Handwerkszeug an die Kollegen weiter. Termin/e 22.01.2019 09:00 bis 13:00 Uhr Ort Zentralverwaltung Köln Referent/en Petra van den Brand Max. Teilnehmerzahl 12 Teilnehmer Ansprechpartner Petra van den Brand, petra.vandenbrand@cellitinnen.de, Tel 0221 7491–8651 Professionelles Delegieren – Vertiefungsseminar Zielgruppe Wohnbereichsleitungen

Management

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