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FUNDAMENT

Der Tag beginnt früh. Beim Auf wachen überdenkt Ursula Brauers den auf sie wartenden Tag. Da ihr Mann in Rente ist, macht er Früh stück. Beim gemeinsamen Mor genkaffee besprechen sie, was am Tag zu tun ist und wer sich um was kümmert, bevor sie mit dem Rad zum Seniorenhaus fährt.

Ein Tag mit ... Ursula Brauers W ir sind unterwegs mit Ursula Brauers, Mitar beiterin am Empfang und in der Seelsorge, Wohnanla ge Sophienhof Düren. (M.A.)

Ursula Brauers ist gerne gut vorbereitet. Sie richtet ihren Arbeitsplatz am Empfang ein, sortiert Zeitungen für die Bewohner und zur Auslage in den Wohnbereichen und im Foyer. Wenn die Bewohner vom Frühstück kommen, muss die aktuelle Zeitung da liegen. Auch die morgendliche Zeitungsrunde auf den Wohnbereichen hat regen Zulauf. Für Fragen aus dem aktuellen Tagesgeschehen ist Brauers oft die erste Ansprechpartnerin.

Brauers geht ihre E-Mails durch, beantwor tet Anfragen, informiert sich über die Termi ne der Leitungskräfte. Montagvormittags ist am Empfang besonders viel los: Zwischen acht und neun gibt es die meisten Anrufe. Nebenbei müssen Rechnungen gescannt und Arztberichte gefaxt werden. Die gelern te Arzthelferin wickelt alles konzentriert ab und hat auch noch ein gutes Wort für die Bewohner, die bei ihr an der Empfangsthe ke stehen.

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CellitinnenForum 03 | 2022