IBF Broschüre 2019_web

Angehörige – „Störenfriede“ oder Verbündete?

alle Mitarbeiter/-innen aus allen Bereichen der Krankenhäuser

Zielgruppe:

Die Mitarbeiter/-innen des Krankenhauses und auch die Angehörigen des Patienten sind an dessen optimaler Versorgung interessiert – über das „Wie“ gibt es allerdings mitunter unterschiedliche Sichtweisen. Ziel des Seminars ist es, Chancen zu entwickeln, wie Angehörige erfolgreich in den Alltag eingebunden werden können.

Kursbeschreibung:

Werte, Führung

„„ Den Blickwinkel des Anderen einnehmen „„ Unterschiedlichen Menschentypen begegnen „„ Störungen als Chance sehen „„ Grenzen setzen: bestimmt und freundlich „„ Individuelle Lösungen in einem geregelten Ablauf suchen „„ Systemische Perspektive

Seminarinhalte:

und Sozialkompetenz

27. Juni 2019, 09:00–16:30 Uhr St. Marien-Hospital, Alte Klausur

Termin und Ort:

10 – 14 Personen

Teilnehmerzahl:

Medizin, Pflege, Therapie Selbstfürsorge Betriebswirtschaft, QM, Recht, EDV

Frau Claudia Ida Hinse, Dipl.-Pflegepädagogin (FH)

Referentin:

Argumentationstechniken

alle Mitarbeiter/-innen aus allen Bereichen der Krankenhäuser

Zielgruppe:

Ob im Gespräch mit Ärzten, Pflegenden sowie mit Patienten und deren Angehörigen, die meisten Entscheidungen werden durch Veränderungssituationen mit der dementsprechenden Argumentation erreicht. Menschen sind jedoch sehr unterschiedlich und so sind Standardstrategien oftmals sehr unbefriedigend – für beide Seiten. Obwohl also jeden Tag verhandelt wird, liegt die Herausforderung im erfolgreichen Argumentieren. Statt Feilschen um jeden Preis, erlernen Sie die Methode der sachbezogenen Gesprächsführung mit den Grundlagen der Argumentationstechnik, welche die Brücke zwischen beiden Gesprächspartnern schlägt. „„ Die Grundlagen einer guten Argumentation anhand des Harvard Modells/Konzept „„ Von der Vorbereitung bis zur Durchführung „„ Kommunikation & Argumentation „„ Feedback „„ Das Handwerkszeug in der professionellen Argumentation – – Eine klare Struktur – – Die drei Begründungstheorien

Kursbeschreibung:

Seminarinhalte:

– – Argumentationskette Logik und Dialektik – – Umgang mit unfairen Argumentationen – – Situationsgerechter Argumentationsaufbau – – Umgang mit Emotionalität „„ Die Diskussion zum guten Abschluss bringen „„ Theorie-und Praxisverknüpfung „„ Handlungsorientierte und praxisnahe Übungen

Methoden:

19. November 2019, 09:00–16:30 Uhr St. Vinzenz-Hospital, Blauer Salon

Termin und Ort:

10 – 14 Personen

Teilnehmerzahl:

Frau Claudia Ida Hinse, Dipl.-Pflegepädagogin (FH)

Referentin:

Fachliche

Weiterbildung

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