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Das freundliche Gesicht – Marte Meo

„Wie können wir Sie unterstützen?“

Frau von Oppenbach, was sind die Grundprinzi pen von Marte Meo? Marte Meo basiert auf einer besonderen Form der Kommunikation, die in einem Basismodell festgehalten ist. Der Fokus bei Marte Meo liegt nicht auf der verbalen, sondern auf der nonver balen Kommunikation. Und wie wird Marte Meo geschult? Die Methode nutzt Videoanalysen, um Interak tionen im Alltag zu beobachten und zu verbes sern. Durch die Analyse kann der Mitarbeiter selber erkennen, wie seine Handlungen, zum Beispiel ein kleines Lächeln oder das Berühren der Hand, auf den Bewohner wirken. Durch die se Selbstreflexion greifen die Lerninhalte weit aus tiefer und steigern die Effektivität. Für die Bewohner stellt die Kommunikation nach Marte Meo eine Verbesserung der Lebens qualität dar, weil der Mitarbeiter in der Lage ist, die Signale des Bewohners besser zu erkennen und so individueller auf die Bedürfnisse des Be wohners einzugehen. Die Wirkung von Marte Meo geht jedoch weit über die Bewohner hin aus. Diese Form der Kommunikation steigert das Umfeldes abzielt. Das Marte Meo Konzept und sein Einfluss auf die Bewohner und Mitarbeiter wurde in einem Gespräch mit Ursula von Op penbach, Pflegedienstleiterin im Cellitinnen-Ma rienborn St. Augustinus und Marte Meo Fachbe raterin, und ___ Münnich, sozialtherapeutischer Dienst (STD), deutlich. Frau Münnich, warum begeistert Sie Marte Meo? M arte Meo ist ein Kommunikationsmo dell, das auf die Schaffung eines bedürf nisorientierten und wertschätzenden

Selbstwertgefühl und das Selbstbewusstsein der Mitarbeiter, was gerade in der Pflege, die oft mals physisch und psychisch kräftezehrend ist, eine wahre Erleichterung ist. Marte Meo bewirkt, dass der Mitarbeiter seine eigenen Stärken und Erfolge, etwa ein Lächeln des Bewohners, selber wahrnimmt. Welche Tipps und Grundregeln gibt es für Lai en, Marte Meo im Alltag einzusetzen, Frau Mün nich? Bevor ein Gespräch überhaupt beginnt, gilt die Regel: Kontaktmoment vor Aktionsmoment. Dem Gesprächspartner muss zuerst verdeut licht werden, dass man mit ihm in Kontakt treten möchte. Auch die Begrüßung spielt eine wichti ge Rolle. Wie man auf seinen Gesprächspartner zugeht, ob man ein Lächeln auf den Lippen hat, ist mitunter entscheidend für den Verlauf eines Gespräches. Frau von Oppenbach, was ist das Ziel der MARI ENBORN gGmbH in Bezug auf Marte Meo? Alle Mitarbeitenden der Marienborn sollen in Marte Meo geschult werden.

Sozial-kulturelle Arbeit zielt auch darauf ab, die Bewohner zu stärken und zu fördern. Den Mit arbeitern stehen hierfür spezielle Konzepte und Methoden zur Verfügung.

D ie Gestaltung der Gegenwart ist das eine, die Wahrnehmung und Wertschätzung eines Menschen das andere. In den Pfle ge- und Senioreneinrichtungen unter dem Dach der Stiftung der Cellitinnen arbeiten die Mitar beiter daran, beides zum Wohle der Bewohner in Einklang zu bringen. Dabei stützen sie sich auf spezielle Methoden und Konzepte, die ihnen hel fen, Zugang zu den Bewohnern zu finden, sie zu ermutigen oder ihnen einfach nur ein Gefühl des Wohlbefindens zu vermitteln. Hilfreich sind diese Methoden besonders bei Menschen, deren geisti ge und körperliche Kräfte nachlassen.

In den Einrichtungen der Seniorenhaus GmbH der Cellitinnen zur hl. Maria setzen die Mitarbei ter unter anderem auf eine qualifizierte Arbeit mit der Lebensgeschichte der Bewohner, mit Erinne rungsimpulsen und einfühlsamen Gesprächen. In den Seniorenzentren der MARIENBORN gGmbH wird nach der Marte Meo-Methode gearbeitet, in den Altenheimen der ehemaligen Franziskanerin nen setzen die Betreuungskräfte auf die MAKS-m Therapie. Alle Angebote, Modelle und Methoden orientieren sich an den Bedürfnissen, Fähigkeiten und Wünschen der Bewohner. Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen die Konzepte vor.

Vielen Dank für das Gespräch! (A.H.)

Grafik: Getty Images

(v.li.): Marte-Meo Fachberaterinnen Gabriele Hecker, Ursula von Oppenbach (Mitte unten) Jeanette Eckert (Mitte oben)

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