Cellitinnen 1_2017

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Krankenhäuser weiterempfohlen Neue Erkenntnisse aus der Marktforschung

Die Krankenhäuser der Stiftung der Cellitinnen zur hl. Maria sind fest in ihren Vierteln verankert, ihre Schwerpunkte sind bekannt und ihre Leistungen werden in hohemMaße weiterempfohlen. Dies ist in Kürze das Fazit der Marktforschung, bei der über 1.000 Passanten in Köln und Wuppertal befragt wurden. Das renommierte Meinungsfor- schungsinstitut YouGov war 2016 mit einer Feldforschung beauftragt worden, um durch acht Fragestel- lungen den Bekanntheitsgrad der Stiftung der Cellitinnen zur hl. Maria und ihrer Krankenhäuser zu ermit- teln. In Köln wurde die Studie an elf Befragungsstandorten durch- geführt. In Wuppertal, wo erstmals die Marktforschung stattfand, wa- ren es zehn Plätze. „Wir haben uns

men, sind es in der Bevölkerungs- gruppe 60+ immerhin 58 Prozent.

bewusst sowohl für vier bekannte Standorte als auch für neue Stadt- viertel entschieden“, erklärt Stefan Dombert, Geschäftsführer der Hos- pitalvereinigung St. Marien GmbH, die Trägerin der Krankenhäuser ist. „Denn anders als bei der zurück- liegenden Befragung im Jahr 2013, wollten wir vor allem den Poten- zialmarkt erkunden und nicht nur Vergleichszahlen ermitteln.“ Ein erwartbares Ergebnis der Unter- suchung war der Bekanntheitsgrad der Stiftung in der Bevölkerung. Knapp jeder Dritte kennt die Träger- organisation, die in Wuppertal so- gar noch etwas bekannter ist als in Köln. Die Kenntnis über die Stiftung steigt dabei mit dem Alter propor- tional an: Kennen nur 10 Prozent der 20- bis 29-Jährigen den Na-

In Wuppertal bekannter als in Köln

In Köln konnten 40 Prozent der Befragten spontan ein Kranken- haus benennen, welches zum Trä- gerverbund gehört, in Wuppertal waren es sogar 69 Prozent. Be- sonders bekannt ist in Köln das St. Vinzenz-Hospital und in Wup- pertal das Petrus-Krankenhaus. Die Quellen der Bekanntheit sind vor allem persönliche Erfahrungen sowie positive Beurteilungen von Bekannten und Freunden. Außer- dem haben Zeitungsartikel und -an- zeigen sowie die Empfehlungen der Hausärzte Einfluss auf den Grad der Bekanntheit.

9 von 10 würden mindestens ein Krankenhaus mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen.

Weiterempfehlung Krankenhäuser der Cellitinnen

Würden Sie diese/s Krankenhaus/häuser weiterempfehlen?

CellitinnenForum 1/2017 21